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維修指南

日期：2025-11-04 02:04

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摘要：

維修指南
為了規范企業管理，統一產品修理收費標準，更好地做好產品售后服務工作，公司特制定本修理收費規定：

1. 產品在保修期以內發生故障，公司負責免費維修

2. 如無特別說明或約定，本公司規定的保修期為兩年（自客戶購買之日算起，以客戶的購貨憑證為準，否則以產品出廠日期為準）

3. 雖在保修期以內，但有以下情況的恕不免費維修

◇因錯誤安裝、操作，或在非產品所規定的工作環境下使用（包括超出工作負荷）而造成的故障或損壞

◇越權改裝或使用自編軟件導致產品不能正常工作的故障或損壞

◇未經本公司授權或同意，擅自拆機修理造成的故障或損壞

◇人為或自然災害所造成的故障或損壞

◇產品有明顯的外力作用（如跌落、敲擊、擠壓或非正常運輸）所造成的損壞

◇產品隨機附件中的易損件（如夾具**、測試頭、探頭等）不屬于保修范圍

4. 超過保修期的產品，按本公司修理收費標準收取修理費(修理費由基本維修費和換用故障零部件費兩部分組成)

5. 經本公司或授權維修中心維修的產品，在原保修期內繼續享受免費保修服務，若距保修期結束已不足三個月，則自修復之日起繼續享有三個月免費保修（僅針對同一故障）

6. 如果用戶非經本公司同意擅自修理而造成更嚴重故障，將酌情加收維修費

7. 維修所更換下來的故障零部件歸本公司所有

8. 如送修產品中存有客戶自己的數據、軟件或其它資料，請客戶自行拷貝留存，本公司或授權維修中心不承擔對數據、軟件或其它資料可能的損壞或丟失的責任

9. 公司或授權維修中心維修人員不得以任何理由或借口拒修本公司產品

10. 客戶有權了解維修情況及查閱此修理收費規定

11. “同惠公司產品基本維修費收費標準”另見附頁

12. 本規定*終解釋權屬于蘇州新同惠電子有限公司

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